Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op elke interventie uitgevoerd door Termitok. Voor specifieke afspraken per opdracht geldt de individuele offerte boven deze algemene voorwaarden.
Elke behandeling wordt voorafgegaan door een inspectie. Een offerte voor behandeling is geldig gedurende 30 dagen na uitgifte, tenzij anders vermeld.
Garantietermijnen verschillen per type dienst en worden expliciet vermeld op de offerte en factuur. Garantie vervalt bij structurele wijzigingen aan de woning die het onderliggende probleem opnieuw kunnen veroorzaken.
Termitok werkt uitsluitend met producten erkend volgens de Belgische en Europese regelgeving. Klanten worden voorafgaand geïnformeerd over eventuele wachttijden voor het betreden van behandelde ruimtes.
Een geplande inspectie of behandeling kan tot 24 uur op voorhand kosteloos geannuleerd of verplaatst worden. Bij latere annulering kan een vergoeding worden aangerekend.
Termitok spant zich in om elke interventie zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door voorafgaand niet-gemelde structurele gebreken aan de woning.
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.